Cancellazione e Rimborso ordine (diritto di recesso)


1) Restituzioni e diritto di recesso

2) Danni alla consegna


Restituzioni e diritto di recesso

Le seguenti condizioni sono applicate nel rispetto del Decreto Legislativo 206/2005.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni
lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto.
A partire dal giorno della consegna della merce inizia il conteggio dei giorni per il termine previsto per la rescissione del contratto.
É richiesta la spedizione entro i 14 giorni del modulo di richiesta di recesso presente all'interno della confezione consegnata mediante posta ordinaria o email (info@radaellisport.com) .
Una volta ricevuta nostra conferma di approvazione della richiesta il cliente riceiverà le informazioni necessarie al contatto con il nostro corriere al fine di organizzare la spedizione all'indirizzo della sede di RadaelliSport.com:

Radaelli Sport
Via Volta 51
22035 - Canzo
COMO

Non é possibile rispedire o cambiare la merce se é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. sci forati/montati).

Il termine entro cui verrà effettuato il rimborso è di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine.

Tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore - comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto - saranno rimborsati al cliente,



Danni alla consegna

Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce.
Se il pacco dovesse presentare evidenti segni di dannegiamento segnalare la cosa al corriere e firmare per avvenuta consegna
con "MODALITA' DI ACCETTAZIONE RISERVA", in caso di firma standard sarà più complicato gestire un reclamo con il corriere e una procedura di rimborso.

Nel caos in cui la merce dovesse essere danneggiata consigliamo di fare immediatamente notare al corriere sempre per i motivi di possibile difficoltà nel gestire un reclamo e conseguente rimborso.

In ogni caso, in caso di dannegiamento, preghiamo di contattare immediatamente anche noi: info@radaellisport.com


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